AKCJE PROMOCYJNE W WARSZTACIE SAMOCHODOWYM NA KAŻDĄ OKAZJĘ. Podręcznik marketingu serwisowego

Autor Maciej Brzeziński, Maciej Matczak
ISBN 978-83-924119-2-5
Liczba stron 88
Oprawa miękka
Format 230x160 mm
Rok wydania 2006
Język polski


AKCJE PROMOCYJNE W WARSZTACIE SAMOCHODOWYM NA KAŻDĄ OKAZJĘ
Podręcznik marketingu serwisowego

Zawartość książki to akcje promocyjne (promocja sprzedaży), jakie można zorganizować w warsztacie samochodowym. Na każdy miesiąc zaprojektowana jest jedna akcja (jeden rozdział), której opis zawiera m.in. następujące informacje: w jaki sposób jak skonstruować, jakie cele pomoże osiągnąć, do jakich klientów skierować, jak ją komunikować. Książka to poradnik dla warsztatów samochodowych, którego treść mogą wykorzystywać wielokrotnie, wracając do lektury, niezależnie od tego, czy przeczytali ją od razu w całości, czy tylko we fragmentach.

Książkę napisali Maciej Brzeziński, praktyk w zarządzaniu warsztatami samochodowymi, oraz Maciej Matczak, konsultant specjalizujący się w marketingu usług serwisowych.

Spis treści

Rozdział wprowadzający
1. Styczeń wyjazd na narty „bez poślizgu”: przegląd + oferta akcesoriów
2. Luty sprowadziłeś, kupiłeś lub po prostu masz samochód – sprawdź go za (pół) darmo!
3. Marzec sprawdź samochód po zimie
4. Kwiecień komfort i bezpieczeństwo: bezpłatna kontrola przy wymianie opon
5. Maj hamuj na chłodno: hamulce + klimatyzacja
6. Czerwiec zadbaj o swój komfort i bezpieczeństwo rodziny: zawieszenie
7. Lipiec urlop na plaży, nie w warsztacie
8. Sierpień lepiej zapobiegać niż drożej usuwać skutki: promocja na wymianę zestawu rozrządu
9. Wrzesień sprawdź wszystko „raz, a dobrze”
10. Październik zobacz innych i bądź widoczny na drodze
11. Listopad bezpieczeństwo na zimę
12. Grudzień sport i rekreacja
13. Jak poinformować? Narzędzia i forma komunikatu
14. Kryteria wyboru mediów, pomiar efektów akcji
15. Dane osobowe: co trzeba wiedzieć, jak z nich korzystać?